Fragen & Antworten

Anreise und Ankunft

1. Welchen Flughafen sollte ich anfliegen?

Für die Anreise nach Zermatt kommen der Flughafen Zürich (ZRH), der Flughafen Genf (GVA), der EuroAirport Basel (BSL) und der Flughafen Mailand Malpensa (MXP) infrage. Vergleichen Sie sowohl die Flüge als auch die gesamte Weiterreise, um den für Sie am besten geeigneten Flughafen auszuwählen. Verwenden Sie diese Flughafencodes bei der Flugsuche.

2. Wie lange dauert die Reise vom Flughafen nach Zermatt?

Als Orientierung: Die Zugreise dauert ab Flughafen Zürich etwa 3½ Stunden und ab Flughafen Genf oder Basel etwa 4 Stunden. Bitte prüfen Sie den Fahrplan für Ihre konkrete Verbindung. Für den Flughafen Mailand Malpensa (MXP) prüfen Sie bitte die Zug- oder Transferverbindungen für Ihr Reisedatum; die Reisezeit hängt von der Route und den Anschlüssen ab.

3. Wie komme ich nach Zermatt?

Zermatt ist autofrei und mit dem Zug erreichbar. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, parkieren Sie in Täsch und fahren anschliessend mit dem Shuttle-Zug oder einem autorisierten Taxi nach Zermatt.

4. Kann ich mit dem Auto direkt zum Hotel fahren?

Privatfahrzeuge dürfen nicht nach Zermatt fahren. Fahren Sie bis Täsch, parkieren Sie dort und setzen Sie Ihre Reise nach Zermatt fort. Für Betriebe in den Bergen kann zusätzlich eine Fahrt mit einer Bergbahn oder Seilbahn beziehungsweise ein Fussweg erforderlich sein. Beachten Sie dazu die Anreiseinformationen des jeweiligen Betriebs.

5. Wie lange dauert die Zugfahrt von Täsch nach Zermatt?

Die Fahrt mit dem Shuttle-Zug dauert etwa 12 Minuten. Die Züge verkehren normalerweise alle 20 Minuten. Bitte prüfen Sie den aktuellen Fahrplan für Ihr Reisedatum.

6. Wie bewege ich mich in Zermatt fort?

Zermatt lässt sich gut zu Fuss erkunden. Ausserdem stehen Elektrotaxis und lokale Elektrobusse zur Verfügung. Ihr Hotel berät Sie gerne zum besten Weg ab dem Bahnhof.

7. Wo kann ich Skipässe oder Bergbahntickets kaufen?

Sie können diese direkt bei den Zermatt Bergbahnen kaufen. Den Link finden Sie hier.

8. Wie erreiche ich das Hotel Restaurant Schwarzsee von Zermatt aus im Sommer und Winter?

Vom Bahnhof Zermatt gehen Sie etwa 20 Minuten zur Talstation des Matterhorn Glacier Paradise an der Schluhmattstrasse oder nehmen den Ortsbus. Von dort fahren Sie mit dem Matterhorn Express über Furi nach Schwarzsee. Die Seilbahnfahrt dauert inklusive Umsteigen etwa 20 Minuten. Dies ist im Sommer und Winter die übliche Anreiseroute, sofern die Verbindung in Betrieb ist.

9. Ist das Seilbahnticket in meiner Buchung enthalten?

Nein. Das Seilbahnticket ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Sie benötigen ein gültiges Ticket oder einen Pass für die Fahrt nach Schwarzsee. Bitte prüfen Sie die aktuellen Ticketangebote für Ihre Reisedaten.

10. Welche ist die letzte geeignete Seilbahnverbindung für den Check-in?

Ihr Zimmer steht ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Die letzte Seilbahn nach Schwarzsee hängt jedoch von der Saison und dem Betriebstag ab. Prüfen Sie vor der Reise den aktuellen Liftstatus und den Fahrplan und planen Sie Zeit zum Umsteigen in Furi ein. Falls Sie die letzte Verbindung möglicherweise verpassen, kontaktieren Sie das Hotel umgehend unter +41 27 967 22 63.

11. Kann ich einen Koffer mitbringen oder sollte ich mit einem Rucksack reisen?

Für einen Aufenthalt in diesem Berghotel ist ein Rucksack oder eine kleine Tasche, die Sie selbst tragen können, am praktischsten, besonders im Winter. Auf der Hotelwebsite ist keine Einschränkung für Koffer veröffentlicht. Wenn Sie einen grossen Koffer mitbringen möchten, kontaktieren Sie das Hotel bitte im Voraus, um den Weg ab der Station Schwarzsee und mögliche Gepäckregelungen abzuklären.

12. Gibt es einen Gepäcktransport?

Das Hotel veröffentlicht kein Angebot für einen Gepäcktransfer. Bitte kontaktieren Sie das Team unter +41 27 967 22 63, bevor Sie mit Gepäck anreisen, das Sie nicht selbst tragen können.

13. Kann ich auf Skiern oder zu Fuss anreisen? Welche Routen eignen sich je nach Saison?

Das Hotel hat direkten Zugang zu Skipisten und Wanderwegen und ist ein Ski-in-/Ski-out-Hotel. Eine Anreise auf Skiern ist nur sinnvoll, wenn die entsprechenden Pisten geöffnet sind. Fusswege hängen von Saison, Wetter und Wegzustand ab. Fragen Sie das Hotel nach einer geeigneten Route für Ihr Reisedatum und prüfen Sie vor dem Aufbruch die offiziellen Informationen zu Liften, Pisten und Wegen. Planen Sie nach einer verpassten Seilbahn keinen Aufstieg zu Fuss, ohne sich zuvor mit dem Hotel abzusprechen.

14. Was passiert, wenn die Seilbahn wetterbedingt geschlossen ist?

Wenn die Seilbahn nicht verkehrt, kontaktieren Sie das Hotel umgehend unter +41 27 967 22 63 und erklären Sie, ob Sie anreisen möchten, bereits in Schwarzsee wohnen oder abreisen möchten. Das Team berät Sie zur aktuellen Situation und Ihrer Buchung. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine andere Route oder ein Transfer verfügbar ist, und unternehmen Sie bei schlechtem Wetter keine ungeplante Wanderung. Den aktuellen Bergbahnbetrieb können Sie auf der Live-Informationsseite von Matterhorn Paradise prüfen (https://www.matterhornparadise.ch/en/information/lifts-and-pistes?utm_source=chatgpt.com).

Buchung, Öffnungszeiten und Kurtaxe

15. Wird eine Kurtaxe erhoben?

CHF 4.00 pro erwachsene Person
CHF 2.00 pro Kind (9–15,9 Jahre)

Gastronomie und inbegriffene Mahlzeiten

16. Welche Mahlzeiten sind enthalten und kann ich einen Restauranttisch ohne Übernachtung buchen?

Für Übernachtungsgäste sind Frühstück und Abendessen enthalten. Auch Tagesgäste können während der Öffnungszeiten im Restaurant Schwarzsee essen.