Conditions Générales

Conditions générales de Hôtel Restaurant Schwarzsee

La réservation ne peut être définitive que si nous recevons une confirmation écrite par courrier, fax ou e-mail.

Les données de la carte de crédit sont nécessaire pour garantir la réservation. Votre carte de crédit ne sera facturé que si la politique d’annulation n’est pas respectée.

Tous les prix s’entendent service et TVA compris, mais hors taxe de séjour.

Le jour de votre arrivée, la chambre est à votre disposition dès 15h00. Le jour du départ, vous devez quitter votre chambre à 11h00 au plus tard.

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Condition d’annulation

L’annulation doit être faite par écrit par lettre, fax ou e-mail.

Annulation d’hiver
A partir de 14 jours avant l’arrivée 100% du services réservé

Annulation été
A partir de 3 jours avant l’arrivée 100% du services réservé.

Les réservations effectuées au tarif “réservation précoce” (non remboursable) ne peuvent être annulées.
(Protégez-vous avec une assurance voyage-annulation contre ces coûts.)

Occupation maximale des chambres

Pour certaines chambres doubles, des réservations jusqu’à 3 personnes maximum (adultes et enfants) sont possibles.

Il existe également des chambres pour trois, quatre ou six personnes.

Pour réserver votre chambre, veuillez nous contacter au +41 27 967 22 63 ou info@schwarzsee-zermatt.ch.

Les coûts supplémentaires ne sont pas compris dans le prix total et devront être payés séparément pendant votre séjour.

Conditions d’annulation COVID

Les annulations a cause de covid ne sont pas permis sans frais. Si un client ne souhaite pas voyager parce qu’il devrait être mis en quarantaine à son retour ou à son entrée en Suisse en raison d’ordres officiels, les conditions d’annulation standard de l’hôtel s’appliquent. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage suffisante.

Durée de séjour minimale

Durée du séjour à l’hôtel de deux nuits ou plus au minimum à certaines périodes.
Contactez-nous par téléphone ou par e-mail si aucune chambre n’est plus disponible via notre système de réservation en ligne pendant la période souhaitée.